Retourneren & ruilen

 

 

 

Retourneren en ruilen

Toch niet wat je had verwacht? Bestellingen mogen binnen 14 dagen geruild of geretourneerd worden. Je betaalt zelf de verzendkosten om een artikel terug te sturen.

Indien je een product wilt ruilen kun je dit binnen 1 week na ontvangst per e-mail doorgeven. Je stuurt deze mail naar bestelling@ronnyspickup.nl en wij nemen contact met je op. Mocht je liever je geld terug willen kan dat ook.

Het adres om je producten retour te sturen is:

Ronny’s Pick-up

Torenstraat 2

1601 HH Enkhuizen

Om verwarring te voorkomen vragen wij je om geen producten retour te sturen alvorens je daarover contact met ons hebt gehad.Als je producten retour zendt naar ons, zijn de portokosten voor jezelf. 

Hieronder de voorwaarden bij zowel ruilen als retourneren

Bewaar altijd de track & trace code van het retourpakket. De artikelen moeten aan de volgende punten voldoen:

Artikelen moeten ongedragen, ongewassen, onbeschadigd, haarvrij en rookvrij te zijn

Alle bijbehorende accessoires (zoals riempjes) moeten meegestuurd worden

ALLE AFGEPRIJSDE ARTIKELEN KUNNEN NIET GERUILD WORDEN OF RETOUR GEZONDEN WORDEN!!!!!

 

Artikelen kunnen niet teruggezonden worden wanneer je zelf heeft geprobeerd een gebrek te herstellen, of wanneer je de was- of gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd

Alle kaartjes dienen met de oorspronkelijke sluiting vast te zitten

Schoenen mogen geen draagsporen hebben. Gebruik de bedrukte schoenendoos niet als verzenddoos want dan keuren we de retour af

Ook de losse retourvoorwaarden bij artikelen dienen opgevolgd te worden

Oorbellen en cadeaukaarten zijn uitgesloten van onze retourregeling

Kousen en panty’s mogen alleen geretourneerd als het zegel nog gesloten is

Wij keuren de retourzending wanneer deze verwerkt wordt. Als wij dan zien dat het b.v. de zichttermijn is verstreken, er niet is gehouden aan onze voorwaarden of het artikel niet compleet is, keuren we de zending af en sturen het pakket terug en worden de kosten voor het product in rekening gebracht.

 

Langskomen om een bestelling op te halen, te ruilen of te retourneren?

Langskomen om een betaalde bestelling op te halen, te ruilen of te retourneren is geen probleem. Kom je een bestelling ruilen of ophalen? Bel dan altijd van tevoren! Dit zodat wij het artikel kunnen klaarleggen. Let erop dat u altijd uw factuur meeneemt.

Wat als ik iets verkeerds heb ontvangen of er is een productiefout?

Dat is natuurlijk nooit de bedoeling, onze excuses! Geef ons gelijk een mailtje of belletje, dan kijken wij naar de beste oplossing.